News & Blog

Bir formun ekranda başarı mesajı göstermesi, CRM kaydının oluştuğunu tek başına kanıtlamaz. Entegrasyonda başarısız olan başvurular için hata kuyruğu kurmak, hangi kaydın hangi nedenle beklediğini görünür kılar. Akışın yeniden deneme sırasında aynı başvuruyu çoğaltmaması da gerekir.

Başvurunun izini koruyan kimlik kullanın

Her gönderime benzersiz bir başvuru kimliği verin ve bu kimliği form kabulü, aktarım denemesi ve CRM yanıtıyla ilişkilendirin. Telefon veya e-posta gibi kişi alanlarını başvuru kimliğinin yerine kullanmak, aynı kişinin farklı taleplerini karıştırabilir.

Hata kuyruğunda saklanacak alanlar

• Başvuru kimliği ve ilk kabul zamanı.
• Hedef sistem ve yapılan işlem türü.
• Deneme sayısı, son deneme zamanı ve hata sınıfı.
• Güvenli biçimde sınırlandırılmış hata açıklaması.
• Sorumlu kişi ve sonraki deneme ya da inceleme zamanı.
• Başarılı aktarım sonrası CRM kayıt kimliği.

Veri hatası ile geçici bağlantı sorununu ayırın

Eksik zorunlu alan aynı veriyle tekrar gönderildiğinde yeniden hata üretebilir. Alan eşlemesini düzeltip kaydı kontrollü biçimde yeniden değerlendirin. Geçici erişim sorunu için belirlenmiş aralıklarla sınırlı deneme uygulanabilir. Kimlik bilgilerini ve gereksiz kişisel veriyi hata mesajlarına yazmayın.

Tekrar denemede mükerrer kaydı önleyin

Zoho’nun Upsert API’si, mükerrer kontrol alanlarına göre yeni kayıt ekleme veya mevcut kaydı güncelleme davranışı sunar. Kullanılacak kimlik ve alan eşlemesi entegrasyona göre test edilmelidir. Zoho Upsert belgesi. Kişi bazındaki birleştirme kararları için mükerrer kayıt rehberini ayrıca inceleyin.

Başarılı kapanışı geri okuyun

Yeniden deneme başarılı olduğunda CRM kimliğini kaydedin ve hedef kaydın doğru bilgilerle oluştuğunu okuyun. CRM entegrasyonu çalışmasında hata kuyruğunu, sorumlulukları ve tekrar deneme senaryolarını birlikte tasarlayabiliriz.

Projenizin kapsamını birlikte değerlendirmek için +90 544 180 19 23 numarasından arayabilir veya WhatsApp üzerinden Post Modern Medya’ya yazabilirsiniz.