UTM parametreleri için ortak bir isimlendirme planı kurun
Aynı kampanya raporunda Instagram, instagram ve ig gibi farklı kaynak adları görüyorsanız sonuçları karşılaştırmak zorlaşır. UTM parametreleri, kampanya bağlantılarını tanımlamanızı sağlar; işe yarayan bir yapı ise herkesin aynı isimlendirme kuralını kullanmasını gerektirir. İlk adım bağlantı üretmekten önce ölçmek istediğiniz farkı belirlemektir.
Bu yazı, birden fazla reklam ve içerik kanalı kullanan işletmeler için uygulanabilir bir UTM çalışma düzeni sunar. Örnek adlar temsili bir planı gösterir; belirli bir hesabın rapor veya kurulum sonucu değildir.
Hangi parametre hangi soruyu yanıtlar?
Google Analytics’in kampanya URL’leri dokümanına göre utm_source kaynağı, utm_medium pazarlama ortamını, utm_campaign kampanyayı ve utm_content farklı içerikleri ayırmak için kullanılabilir. Parametre değerleri büyük/küçük harfe duyarlıdır. Ekip genelinde tutarlı bir yazım standardı kullanın.
| Alan | Sorusu | Temsili değer |
|---|---|---|
| utm_source | Trafik hangi kaynaktan geliyor? | |
| utm_medium | Hangi kanal türü kullanılıyor? | paid_social |
| utm_campaign | Hangi kampanya çalışması? | kurumsal_web_kasim |
| utm_content | Hangi yaratıcı varyant? | video_brief_a |
Kendi rapor ihtiyacınız yoksa her bağlantıya uzun ve değişken isimler eklemeyin. Aynı hizmet için farklı şehir kampanyaları yürütüyorsanız şehir bilgisinin nerede tutulacağını baştan kararlaştırın. Satış danışmanının her bağlantıya kendi kısaltmasını eklemesi, zamanla birbiriyle karşılaştırılamayan kayıtlar üretir.
1. Kampanya sözlüğünü tek yerde tutun
Basit bir çalışma tablosunda hedef URL, kaynak, kanal türü, kampanya, içerik varyantı, bağlantının kullanılacağı yer, sorumlu kişi ve kontrol tarihini tutun. Önce mevcut değerleri inceleyin; geriye dönük rapor sürekliliğini düşünmeden yeni adlara geçmeyin. Kullanılmayan veya yanlış adlandırılmış bağlantıları da durumu belirtilerek saklayın.
- Küçük harf kullanımını ekip standardı haline getirin.
- Kaynak adları için onaylı bir sözlük belirleyin; aynı kaynağa farklı kısaltmalar vermeyin.
- Bir kampanya devam ederken adını değiştirmeyi gerektiren durumları tanımlayın.
- Yaratıcı varyantlarını performans iddiasıyla değil, anlaşılır kimliklerle adlandırın.
- Bağlantıyı üreten kişiden farklı bir ekip üyesiyle son kontrol yapın.
| Kayıt alanı | Doldurulacak bilgi / temsili örnek |
|---|---|
| Kampanya ve varyant | kurumsal_web_kasim / video_brief_a |
| Hedef sayfa | Teklif talebinin alınacağı gerçek URL |
| Kaynak / ortam | instagram / paid_social |
| Bağlantının kullanılacağı yer | İlgili reklamın hedef URL alanı |
| Beklenen analitik kayıt | Seçilen kaynak, ortam ve kampanya değerleri |
| Beklenen CRM kayıt | Entegrasyonda eşlenen kaynak ve kampanya alanları |
| Gözlenen sonuç | Testten sonra doldurun; beklenen değerleri kopyalamayın |
| Sorumlu / test tarihi / durum | İlgili kişi / güncel kontrol tarihi / geçti veya düzeltilecek |
2. Bağlantıyı üretin ve gerçek hedefi açın
Temsili bir dış kampanya bağlantısı şöyle planlanabilir: example.com/teklif/?utm_source=instagram&utm_medium=paid_social&utm_campaign=kurumsal_web_kasim&utm_content=video_brief_a. Bu örnek bir kurulumun çalıştığını göstermez. Gerçek hedef URL’nizde bağlantıyı açıp beklenen sayfaya gidildiğini ve yönlendirmelerin parametreleri koruduğunu kontrol edin.
Hedef sayfada hizmet ve başvuru beklentisi de aynı olmalıdır. Web sitesi teklifi mesajıyla çıkan reklamın genel bir içerik sayfasına gitmesi, doğru etiketlenmiş olsa bile kullanıcı yolculuğunu zayıflatabilir. Sayfa kurgusunu web sitesi tasarımı kapsamında kampanya mesajıyla birlikte planlayın.
3. Analitik kaydı ile CRM kaydını ayrı doğrulayın
Bir bağlantıya UTM eklemek CRM’ye otomatik veri aktarımı kurmaz. Analitik tarafında ziyaretin beklenen kaynak ve kampanya bilgisiyle görüldüğünü; CRM tarafında ise gerçekten kaydedilmesi planlanan alanların dolduğunu ayrı kontrol edin. Etiketleme planı, form ve CRM entegrasyonunun yerine geçmez.
Form verisinin ilgili satış kaydına taşınması için CRM kurulum ve entegrasyonu içinde alan eşlemesini ve sorumlulukları tanımlayın. İlk kaynağı mı, son kaynağı mı yoksa her ikisini mi saklayacağınızı kararlaştırın; aynı kişinin tekrar başvurması durumunda hangi bilginin korunacağını test edin.
4. Yayın öncesi üç senaryo çalıştırın
- Beklenen durum: Bağlantı doğru sayfayı açıyor, kaynak bilgisi planlanan sistemlerde beklenen alanlara yazılıyor.
- Eksik etiket: Parametrelerden biri yokken raporun ve CRM’nin nasıl davrandığı biliniyor; eksik veri doğru kaynakmış gibi doldurulmuyor.
- Tekrar başvuru: Aynı kişi farklı kampanyadan geldiğinde önceki kaynak bilgisine ne olduğu kontrol ediliyor.
Test kaydını gerçek müşteri sonucu olarak raporlamayın. Test tarihi, örnek bağlantı, beklenen kayıt ve gözlenen kayıt birlikte tutulursa sorunun bağlantıda mı, formda mı yoksa veri aktarımında mı olduğu daha kolay bulunur. Sistemde görünmeyen bir tıklamayı otomatik olarak kayıp satış saymayın.
UTM düzeni satış performansını tek başına gösterir mi?
Hayır. Etiketler trafiği sınıflandırmaya yardımcı olur; görüşmenin gerçekleştiğini, adayın uygun olduğunu veya satış yapıldığını kanıtlamaz. Telefon ve WhatsApp tıklaması, form gönderimi, nitelikli aday ve satış ayrı olaylardır. Karar raporunda her sütunun hangi gerçek davranışı gösterdiği yazmalıdır.
Etiket sözlüğünü kampanya hedefleriyle birleştirmek için dijital pazarlama stratejinizi raporlama sorularınızdan başlayarak kurun. “En çok trafik hangi kanaldan geliyor?” ile “Hangi kanal uygun teklif talepleri üretiyor?” farklı veri gerektirir.
Kampanya ölçüm planınızı netleştirin
UTM isimlendirmesi, açılış sayfası ve CRM kaynak alanlarını birlikte planlamak için Post Modern Medya ile iletişime geçin. WhatsApp üzerinden yazın veya +90 544 180 19 23 numarasından arayın.
